Questions
fréquentes

Blomma est une box bijoux mensuelle avec une différence fondamentale : c'est vous qui choisissez votre bijou chaque mois. Voici comment ça se passe :

1. Vous vous abonnez sur blomma-paris.fr en choisissant votre formule.
2. Chaque mois, vous recevez un email avec la sélection du mois.
3. Vous choisissez le bijou qui vous ressemble parmi la sélection.
4. Votre bijou est expédié et arrive dans son écrin Blomma.

Oui, l'abonnement mensuel Blomma est totalement sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment en un seul clic depuis votre espace bijou, sans frais ni justification demandée.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vous ne serez pas prélevée pour le mois suivant.

Pour résilier votre abonnement Blomma :

1. Connectez-vous à votre espace bijou sur blomma-paris.fr
2. Rendez-vous dans "Mon abonnement"
3. Cliquez sur "Résilier mon abonnement"

Vous pouvez aussi nous contacter à hello@blomma-paris.fr et nous nous occupons de tout.

Oui. Depuis votre espace bijou, vous pouvez suspendre votre abonnement pour un ou plusieurs mois sans le résilier. Aucun prélèvement pendant la suspension.

Chaque début de mois, vous recevez un email avec la sélection Blomma. Vous avez 7 à 10 jours pour faire votre choix avant l'expédition.

Si vous ne choisissez pas dans le délai imparti, nous vous enverrons une pièce de notre sélection par défaut.

Absolument. Les coffrets cadeaux Blomma sont disponibles en 1 mois, 3 mois et 6 mois. La personne qui reçoit le cadeau choisit elle-même ses bijoux chaque mois.

Disponible sur blomma-paris.fr → "Offrir une box bijoux".

Chaque mois, la sélection Blomma propose entre 4 et 8 pièces différentes — boucles d'oreilles, joncs, colliers, earcuffs. Vous choisissez celle qui vous correspond.

Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée :
• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Europe : 4 à 7 jours ouvrés

La livraison est offerte pour toute commande à partir de 60€ en France métropolitaine. En dessous, les frais sont calculés lors du paiement.

Nous travaillons avec Colissimo et Mondial Relay pour la France métropolitaine. Le choix du transporteur vous est proposé au moment du paiement.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais et tarifs varient selon le pays et sont calculés automatiquement lors du paiement.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre commande depuis votre espace bijou sur blomma-paris.fr.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un bijou. Le retour est gratuit. Le bijou doit être non porté dans son écrin Blomma.

Pour initier un retour : hello@blomma-paris.fr avec votre numéro de commande.

Une fois votre retour reçu et vérifié (2–3 jours ouvrés), le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Tous les bijoux Blomma sont en acier inoxydable 316L (acier chirurgical) : sans nickel, sans plomb, hypoallergéniques, résistants à l'eau. Finitions dorée, argentée ou bicolore.

Oui. L'acier inoxydable 316L ne contient ni nickel ni plomb. Si vous avez des oreilles sensibles et que vous avez renoncé aux bijoux pour cette raison, les bijoux Blomma sont faits pour vous.

Oui. Douche, plage, sport — l'acier inoxydable résiste à tout. Rincez à l'eau claire après une piscine chlorée. Évitez les produits ménagers agressifs.

Non. L'acier inoxydable est massif — la couleur va jusqu'au cœur. Rien ne s'effrite, rien ne noircit. Votre bijou aura le même aspect dans 10 ans.

• Évitez le contact avec le parfum et les crèmes
• Rincez à l'eau claire si exposition au chlore
• Séchez avec un chiffon doux
• Rangez dans l'écrin Blomma

Pas de polish, pas de produit spécial nécessaire.

Un earcuff est une manchette d'oreille sans perçage. Faites-le glisser depuis le bas jusqu'à la partie la plus large du cartilage. Il tient toute la journée sans serrer.

• Le bijou que vous avez sélectionné
• Un écrin Blomma soigné
• Une carte avec les conseils d'entretien

Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal, Klarna (3x sans frais), Alma. Tous les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Oui. Blomma utilise Shopify Payments, chiffré en SSL et conforme aux normes PCI DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Chaque mois à la date anniversaire de votre souscription. Vous recevez un email de confirmation à chaque prélèvement.

Oui. Le paiement en 3x sans frais est disponible via Klarna ou Alma pour les achats à partir de 60€ sur l'eshop et les coffrets cadeaux.

Au moment du paiement, un champ "Code promo" est affiché dans le récapitulatif. Entrez votre code et cliquez "Appliquer". Si ça ne fonctionne pas : hello@blomma-paris.fr.